Completa l’installazione di Noojee, iniziata precedentemente, la configurazione della parte server. Come già puntualizzato, il requisito fondamentale è la versione 1.4 o successiva di Asterisk.
Per il corretto funzionamento dell’applicazione occorre effettuare alcune modifiche ai file di configurazione di Asterisk, innanzitutto la modifica del file “manager.conf” come di seguito:
In un precedente post abbiamo segnalato una semplice applicazione per implementare il click-to-call su Asterisk: Nojee.
Ci occuperemo ora di un approfondire l’installazione dell’applicazione sul client, in questo caso Mozilla Firefox.
Per cominciare occorre scaricare e installare il plugin per Firefox, farlo è possibile collegandosi all’indirizzo www.noojee.com.au/downloads/noojeeclick-0.5.0.xpi.
Fxotune è un tool utilizzabile su piattaforma Asterisks, e serve a cancellare l’eco. È possibile utilizzare lo script Foxtune esclusivamente con linee analogiche (canali Zaptel - FXO) gestite da schede Digium TDM. In particolare le schede supportate sono TDM400P/800P/2400P, le altre, anche prodotte dalla Digium (es. X100P), non sono dotate di hardware in grado di supportare Foxtune.
Noojee è una piccola applicazione client-server, molto interessante, utilizzata per integrare la funzione detta “clik-to-call” all’interno di centralini basati sulla piattaforma Asterisk, versione 1.4 o 1.6.
L’applicazione è distribuita gratuitamente ed è composta da un client, sotto forma di plugin per Mozilla Firefox, e da un server che deve essere installato sulla macchina Asterisk.
FreePBX è una interfaccia grafica (GUI) gratuita per la configurazione del famoso centralino Asterisk. Molti dei più diffusi centralini basati sulla piattaforma Asterisk utilizzano questa interfaccia, basti pensare a TRIXBOX e PBX in a FLASH di cui abbiamo parlato in precedenti post su questo blog.
In caso decidiamo di utilizzare una delle due piattaforme TRIXBOX o PBX in a FLASH, l’interfaccia grafica freepbx viene automaticamente installata, per utilizzarla allo scopo di iniziare a configurare il nostro centralino, occorre utilizzare un browser Web specificando l’indirizzo IP della macchina su cui abbiamo installato la piattaforma:
Nel post precedente abbiamo iniziato a vedere la configurazione di una installazione di base del PBX Askozia.
Continuiamo la nostra configurazione con il menù derivati; qui è possibile configurare gli interni del nostro centralino.
Le voci richieste sono molto semplici:
In un post precedente è stato presentato il centralino IP embedded Open Source Askozia.
Oggi vediamo una installazione di base per effettuare i nostri test con questo software VoIP. Innanzitutto occorre scaricare la iso dal sito askozia.com, facciamo partire la nostra macchina direttamente dal CD su cui abbiamo masterizzato la iso scaricata. Per chi non ha hardware a disposizione è possibile utilizzare anche una macchina virtuale.
Le code sono utilizzate per gestire l’attesa dei clienti, in modo da indirizzarli verso un operatore libero che possa rispondere alla chiamata. I call center, che gestiscono le chiamate in ingresso, sono sempre dotati di questi sistemi (pensate ai vari servizi clienti dei gestori di telefonia mobile). Con un PBX basato su piattaforma Asterisk è possibile gestire egregiamente questa funzionalità.
È possibile, infatti, gestire le chiamate in ingresso, facendo in modo che, all’arrivo, vengano inoltrate tutte in una coda unica e smistandole in seguito ad un interno disponibile, oppure ad un gruppo di interni sulla base di priorità predefinite.
In post precedenti abbiamo visto insieme come fare una installazione di base della piattaforma Asterisk, e abbiamo anche configurato un IVR.
Chi ha seguito i post sicuramente si sarà accorto che Asterisk, di default, ha i messaggi predefiniti in inglese. Come fare per far “parlare” Asterisk in italiano?
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